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É MUITO FÁCIL COMPRAR NA RADICOOLER
Uma empresa que tem o mais variado estoque de radiadores e peças de reposição para radiadores.
Com sede em São José dos Pinhais que faz parte da região metropolitana de Curitiba - Paraná.

Para comprar em nossa loja: 

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos e escolher o que deseja. Clique na foto do produto para amplia-la e ver detalhes do produto. Após isso basta clicar sobre o botão "COMPRAR" do produto que deseja, o produto será inserido em seu carrinho de compras.  

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no botão CARRINHO DE COMPRAS  que você estará concluindo sua compra. 

3) Agora digite o seu CEP, ira aparecer seu endereço, basta colocar o número da casa e apto se for o caso. Agora coloque seu nome conforme esta no seu cartão de crédito se estiver comprando com cartão, seu telefone de contato e endereço de e-mail. 

4) Feito isso, escolha a forma de pagamento que melhor lhe convém. Cartão de Crédito, Débito em conta ou Boleto bancário. Os pagamentos são feitos através do sistema "Pag Seguro" da empresa UOL isso garante total segurança para quem compra e para quem vende.

5) Trabalhamos com envio via Correio. Todas as compras são enviadas pelo sistema "encomenda normal" pois a entrega é rápida, permite o rastreamento da encomenda pelo site dos Correios e tem um custo pequeno.

6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua compra.

 

SEGURANÇA

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma. 

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados. 

Garantia, Trocas e Devoluções.

 

POLÍTICA DE TROCAS

A loja tem a política de trocas de acordo com o que estabelece o PROCON: 

1 - Em caso de desistência da compra ou produto em desacordo com as informações na loja virtual: 

A solicitação deverá ser realizada no prazo de sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto e as seguintes condições deverão ser observadas: 

a) O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação das etiquetas originais do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui. 

b) O produto não poderá já ter sido aberto. Por exemplo, não poderá ser desistido da compra de um produto que foi retirado da embalagem, pois a loja não poderá vender um produto fora da embalagem e não temos funcionários que conseguem colocar o produto de volta a sua forma original na embalagem. 

c) A Loja se reserva o direito de não efetuar a troca ou devolução de quaisquer valores quando constatar que o produto tenha sido previamente utilizado ou que já tenha sido retirado da embalagem. 

2 - Em caso de produtos com defeitos: 

A solicitação deverá ser realizada no prazo de sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto e as seguintes condições deverão ser observadas: 

a) O produto deverá estar com todas as embalagens e nota fiscal da sua compra. 

b) Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito de fabricação no produto a Loja providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente novamente. 

Após 7 dias corridos, a troca ou devolução dos produtos com defeitos deverá ser realizada diretamente com o fabricante, devendo o cliente entrar em contato com o SAC do fabricante, cujo telefone está sempre na embalagem do produto recebido. Favor, não insistir com a loja para a troca do produto após 7 dias, pois nossos atendentes não tem autorização para autorizar trocas após 7 dias corridos do recebimento do pedido.


3 - Não há outros casos passíveis de troca. Todo o tipo de troca direto com a loja deverá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos. Após esse período, a loja não tem mais obrigação de realizar nenhum tipo de troca para o cliente, de acordo com o PROCON.


Todas as trocas deverão ser solicitadas preenchendo o formulário de trocas da loja. Não são passadas informações sobre trocas via telefone, pois é necessário ter registrado o pedido de troca através do formulário pelo cliente.

 

PRAZOS E FORMAS DE ENVIO

Todos os produtos serão enviados via "correios" Todas as compras são enviadas pelo sistema "Encomenda Nacional" pois a entrega é rápida, permite o rastreamento da encomenda pelo site dos Correios e tem um custo pequeno. Os produtos são postados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a região onde devera ser entregue e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada. 

Todos os produtos que estão na nossa loja virtual temos a pronta entrega em nossa loja. Porém, pode ocorrer algum erro no controle do estoque e por isso nos reservamos no direito de não ter o produto em estoque, tendo que o cliente escolher outro produto ou receber o seu dinheiro devolta. 
 

PAGAMENTO

Trabalhamos com pagamento através do sistema PAGSEGURO - Fácil e Seguro, entrega garantida ou seu dinheiro de volta.
O PAGSEGURO disponibiliza varias formas de pagamento entre elas os cartões de crédito VISA, MasterCard, American Express, Diners, Hipercard, Aura, Ello, PlenoCard, PersonalCard, BrasilCard, FortBrasil, Pagoo assim como Débito online / TEF do Bradesco, Itaú, Banco do Brasil, Banrisul, HSBC além é claro do Boleto Bancário.
O pagamento por cartão de crédito pode ser parcelado em até 18 vezes dependendo da bandeira de crédito.
As opções de cartão de crédito podem mudar conforme a disponibilidade do PAGSEGURO.